Ultima actualizacion: 24 de octubre de 2026
Los presentes Terminos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Terminos") regulan el acceso y la utilizacion de la aplicacion movil Heart Diary (en adelante, "la Aplicacion" o "Heart Diary"), titularidad de Rafael Lorenzo, con domicilio en Barcelona, Espana. Al descargar, instalar o utilizar la Aplicacion, usted acepta quedar vinculado por estos Terminos. Si no esta de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos que no utilice la Aplicacion.
1. Descripcion del Servicio
Heart Diary es una aplicacion de diario emocional y bienestar que ofrece las siguientes funcionalidades:
- Registro de entradas de diario con texto, voz y fotografias.
- Seguimiento de estados de animo y emociones.
- Luna, una asistente de inteligencia artificial para orientacion emocional.
- Funcionalidades para parejas: espacio compartido, chat y juegos.
- Estadisticas y visualizaciones del bienestar emocional.
- Un espacio para profesionales de la psicologia, que permite a un usuario compartir voluntariamente parte de su diario con la profesional que elija, durante el periodo que decida.
2. Registro y Cuenta de Usuario
- Para utilizar Heart Diary, debera crear una cuenta proporcionando informacion veraz y actualizada.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Debe tener al menos 16 anos de edad para utilizar la Aplicacion.
- Una cuenta es personal e intransferible.
3. Planes de Suscripcion
3.1 Plan Gratuito
El plan gratuito no limita cuanto puede escribir: puede registrar todas las entradas de diario que quiera, con texto, voz y fotografias, y usar el seguimiento de animo sin restriccion de cantidad. Incluye tambien el bloqueo de la Aplicacion para proteger su diario.
Su limite es temporal, no de cantidad: en el plan gratuito puede consultar los ultimos 30 dias de su historial. Lo anterior no se borra: sigue guardado y vuelve a estar accesible si contrata Premium. La Aplicacion se lo indica cuando llega a ese limite.
El uso de Luna tiene un numero maximo de mensajes diarios en el plan gratuito.
3.2 Plan Premium
El plan Premium anade:
- Acceso a todo su historial, sin el limite de 30 dias.
- Uso ampliado de Luna y de su voz.
- Funcionalidades avanzadas para parejas.
- Estadisticas detalladas.
La exportacion de sus datos y la eliminacion de su cuenta estan disponibles en todos los planes, incluido el gratuito: son derechos, no funciones de pago.
3.3 Condiciones de Pago
- Las suscripciones se gestionan a traves de la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store o Google Play Store). El cobro lo realiza la tienda, no Heart Diary, y en ningun momento recibimos los datos de su tarjeta.
- La suscripcion se renueva automaticamente al final de cada periodo, salvo que se cancele con al menos 24 horas de antelacion a la fecha de renovacion.
- La cancelacion se realiza desde la configuracion de suscripciones de su tienda de aplicaciones, no desde la Aplicacion.
- No se realizan reembolsos por periodos parciales ya abonados, salvo lo dispuesto por la legislacion aplicable o las politicas de la tienda de aplicaciones.
- Los precios pueden modificarse con un preaviso minimo de 30 dias. Los cambios de precio no afectaran al periodo de suscripcion en curso.
Estado actual: Premium todavia no esta a la venta. Heart Diary se encuentra en fase de prueba privada y no se esta cobrando nada a nadie. Las condiciones de este apartado describen como funcionara la suscripcion cuando se active, y se le comunicara antes de que eso ocurra.
4. Luna, la asistente de Inteligencia Artificial
AVISO IMPORTANTE: El coach IA de Heart Diary es una herramienta de apoyo emocional basada en inteligencia artificial. NO constituye ni sustituye asesoramiento medico, psicologico, psiquiatrico ni terapeutico profesional. No establece una relacion terapeutica ni profesional-paciente.
- El coach IA proporciona sugerencias y reflexiones generales de bienestar emocional basadas en inteligencia artificial.
- Las respuestas del coach IA se generan automaticamente y pueden contener imprecisiones o no ser adecuadas para su situacion particular.
- Si se encuentra en una situacion de crisis emocional, emergencia de salud mental o tiene pensamientos suicidas, debe contactar inmediatamente con los servicios de emergencia (112 en Espana) o con el Telefono de la Esperanza (717 003 717).
- Heart Diary no se responsabiliza de las decisiones que usted tome basandose en las respuestas del coach IA.
- Le recomendamos encarecidamente que consulte con profesionales de la salud mental cualificados para obtener orientacion personalizada.
5. Propiedad del Contenido
5.1 Su Contenido
- Usted conserva la plena titularidad y todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que cree en la Aplicacion (entradas de diario, grabaciones de voz, fotografias, mensajes).
- Al utilizar la Aplicacion, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrarle su contenido exclusivamente con el fin de prestarle el servicio.
- No utilizaremos su contenido personal para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.
- No compartiremos su contenido con terceros, salvo lo estrictamente necesario para la prestacion del servicio conforme a nuestra Politica de Privacidad.
5.2 Propiedad de Heart Diary
La Aplicacion, su diseno, marca, logotipos, codigo fuente y todos los elementos que la componen son propiedad exclusiva de Heart Diary y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
6. Uso Aceptable
Al utilizar Heart Diary, se compromete a:
- Utilizar la Aplicacion de conformidad con la legislacion vigente y los presentes Terminos.
- No utilizar la Aplicacion para fines ilicitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder de forma no autorizada a la Aplicacion, sus sistemas o las cuentas de otros usuarios.
- No realizar ingenieria inversa, descompilar ni desensamblar la Aplicacion.
- No utilizar la Aplicacion para acosar, amenazar o causar dano a otros usuarios, incluyendo a su pareja en el espacio compartido.
- No distribuir contenido ilicito, ofensivo o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
- No utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para interactuar con la Aplicacion.
- No intentar manipular, sobrecargar o interferir con el funcionamiento del coach IA.
7. Disponibilidad del Servicio
- Heart Diary se ofrece "tal cual" y "segun disponibilidad".
- No garantizamos que la Aplicacion funcione de forma ininterrumpida, libre de errores o que este disponible en todo momento.
- Nos reservamos el derecho a realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que puedan afectar temporalmente al servicio.
- Podremos modificar, suspender o descontinuar funcionalidades de la Aplicacion en cualquier momento, notificandole con antelacion razonable cuando sea posible.
8. Limitacion de Responsabilidad
- En la maxima medida permitida por la legislacion aplicable, Heart Diary no sera responsable de danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicacion.
- Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamacion no excedera el importe total abonado por usted en concepto de suscripcion durante los 12 meses anteriores a la reclamacion.
- Las limitaciones anteriores no se aplicaran en los supuestos en que la legislacion aplicable no permita dicha limitacion.
9. Suspension y Terminacion
9.1 Por parte del usuario
- Puede dejar de utilizar la Aplicacion en cualquier momento.
- Puede eliminar su cuenta y todos sus datos desde la Aplicacion.
- La cancelacion de la suscripcion Premium debe realizarse desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
9.2 Por parte de Heart Diary
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su cuenta si:
- Incumple estos Terminos o la legislacion aplicable.
- Utiliza la Aplicacion de forma abusiva o perjudicial para otros usuarios o para el servicio.
- Detectamos actividad fraudulenta o un riesgo para la seguridad.
Salvo en casos de urgencia o infraccion grave, le notificaremos con antelacion razonable y le proporcionaremos la oportunidad de exportar sus datos antes de la cancelacion.
10. Modificaciones de los Terminos
Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Terminos. En caso de cambios sustanciales:
- Se lo notificaremos mediante la Aplicacion o por correo electronico con al menos 15 dias de antelacion.
- El uso continuado de la Aplicacion tras la entrada en vigor de los cambios implicara su aceptacion.
- Si no esta de acuerdo con los nuevos Terminos, debera dejar de utilizar la Aplicacion y eliminar su cuenta.
11. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion
- Los presentes Terminos se rigen por la legislacion espanola y, en lo aplicable, por la normativa de la Union Europea.
- Para la resolucion de cualquier controversia derivada de estos Terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los juzgados y tribunales de Barcelona, Espana, sin perjuicio de los fueros que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislacion aplicable.
- Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de la existencia de la Plataforma de Resolucion de Litigios en Linea de la Comision Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Disposiciones Generales
- Si alguna clausula de estos Terminos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes clausulas mantendran su plena vigencia y efecto.
- La falta de ejercicio de un derecho por nuestra parte no constituira una renuncia al mismo.
- Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Heart Diary en relacion con el uso de la Aplicacion.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Terminos, puede contactarnos en: